一、功能简介

协助购买usb接口小票打印机的商家进行配置操作合利宝pos机出小票，仅适用于Windows系统，并且暂时只支持58mm、80mm两种规格的打印机。

二、使用场景

1、减少系统切换成本：如商家已有USB打印机，无需再购买新的云打印设备。

2、满足商家在大型商场经营的基本诉求，符合商场经营要求。

三、操作指引

1、准备好usb接口的打印机（推荐使用芯烨58mm小票打印机），并连接到使用Windows系统的电脑上。

2、下载打印机原厂驱动，在打印机生产厂家官网即可下载。

例：【芯烨打印机】驱动下载地址：

可根据页面提示下载对应的打印机型号的驱动，打印机型号在打印机底部即可找到，下载后是压缩包的形式，解压后即可安装（芯烨58mm打印机建议下载58mm系列驱动）。

其他打印机可以查看小票机背面，确认打印机品牌后，通过网络搜索对应打印机型号+驱动合利宝pos机出小票，建议尽量在打印机厂家的官网下载驱动。

3、安装驱动（以芯烨打印机为例）

1）首先确认电脑成功连接打印机——打印测试页，如果测试页打印成功说明电脑成功连接打印机；

2）打开下载的压缩文件，安装压缩包内的打印机驱动，选择如下：

4、下载并安装菜鸟打印组件，下载地址：

安装时除安装地址可以根据自己的需求修改外，其他选项建议全部按默认设置

菜鸟打印组件在运行时，电脑任务栏可鼠标右击图标，点击打开主页面-工具-选项，进入菜鸟组件设置页面。

5、打开菜鸟打印组件（打印小票的前提是后台运行菜鸟打印组件）。

6、登录商城后台：【设置】-【店铺设置】-【硬件设置】-【打印机】-【添加打印机】。

7、打印机型号选择USB打印机，输入设备名称、SN，选择门店，点击保存。SN在打印机机身背部的标签上可以找到。

8、在打印机列表，找到对应的打印机，点击连接

9、连接成功后，点击打印测试，检查对应的打印机能否正常打印，确定没问题后即可正常使用。

四、常见问题

1、打印机能否正常打印，跟打印设备、驱动等都有关系。

2、如果打印机没能成功连接，请联系打印机厂商处理。

3、USB打印机横向出纸怎么办？

4、USB打印机一直转圈圈不打印怎么办？

5、若USB打印机打印时提示“错误的机器号或口令”，是因为使用的不是58mm或者80mm的热敏打印机，推荐使用芯烨58mm小票打印机。

6、若打印出来的小票是一截一截的，会自动切纸，点此查看USB小票打印机自动切纸解决方案。

7、为什么打印小票时，菜鸟打印组件提示渲染完成，但是没有打印（不出纸）？

7、若出现打印机只出纸但是打印不出内容，可检查打印纸是否装反，可将打印纸卷左右两端调头安装再次尝试打印。

8、若出现打印顺序是倒叙、小票打印顺序反了、二维码在小票开头等情况，可点此查看USB打印机打印小票为什么打印顺序是倒序？

9、若出现打印渲染失败，提示当前打印任务已失败是因为没有正确地安装对应小票机驱动。

10、USB打印机状态显示“错误”，小票机一直闪，没反应怎么办？

11、USB小票机打印测试页时出现乱码怎么办？

12、USB小票机打印时菜鸟组件提示“下载失败”？

13、为什么USB小票打印机打印纸张很长？

14、为什么点击菜鸟打印组件没有反应？

15、为什么USB打印机显示脱机？

16、如果按以上操作执行后，仍不能打印，您可以联系有赞美业的工作人员协助处理。